En los últimos años, las redacciones de Estados Unidos y otros países han creado nuevas posiciones como “gerente de producto”, “director de producto” y “jefe de producto”. El pasado abril, durante el Simposio Internacional de Periodismo Online (ISOJ), un “director de producto” para The New York Times y un “director de producto” para el Washington Post hablaron en un mismo panel.
Esta función de gestión dedicada a productos específicos (y no a proyectos) es nueva en las salas de redacción, pero ha sido común en las empresas de tecnología desde hace años. A medida que las organizaciones de noticias crean una variedad de nuevos productos digitales interactivos, como bots, aplicaciones, boletines, notificaciones, presentaciones de video y datos, las redacciones necesitan adoptar nuevas habilidades para desarrollar, lanzar y administrarlas. Esto requiere un rol completamente nuevo para los periodistas: el de gerente de producto.
“Gerencia de producto para Periodistas”, el próximo curso masivo y abierto en línea (MOOC, por sus siglas en inglés) ofrecido por el Centro Knight para Periodismo en las Américas enseñará cómo administrar productos digitales en organizaciones de noticias interesadas en crear una cultura de innovación en la redacción, incluyendo por ejemplo, el uso de métodos de diseño centrados en el ser humano.
Este curso en inglés de cuatro semanas es gratuito, completamente en internet y asincrónico (no hay actividades en vivo, por lo que los participantes pueden completar el curso en días y horas que sean más convenientes). Comienza el 16 de octubre y termina el 12 de noviembre de 2017. ¡Regístrese ahora para reservar su lugar!
Los instructores Cindy Royal, Aron Pilhofer y Becca Aaronson enseñarán a los estudiantes cómo unirse con éxito a las tres principales áreas de interés de estos productos digitales: usuarios, tecnología y aspecto comercial.
“En este curso, Aron, Becca y yo abordaremos la importancia de integrar la ética y las sensibilidades periodísticas en los productos de los medios digitales”, dijo Royal. “Estoy emocionada por la oportunidad de discutir los matices de este emergente rol en las salas de redacción y las iniciativas de periodismo”.
Los instructores de este curso son pioneros en el estudio y la implementación no solo del uso de herramientas digitales y la programación en el periodismo, sino también en el papel del gerente de producto para productos digitales en las salas de redacción.
Cindy Royal es profesora de la Escuela de Periodismo y Comunicación Social de la Universidad Estatal de Texas y también es directora y fundadora del Laboratorio de Innovación de Medios de la escuela. Es experta en conceptos y habilidades digitales para periodistas y testigo de la incorporación de las tecnologías digitales en los campos de las comunicaciones y de la academia en las últimas dos décadas.
Aron Pilhofer es profesor asociado y Cátedra James B. Steele en Innovación en Periodismo en la Universidad de Temple en Filadelfia, Pensilvania. Un experto en el uso de herramientas digitales para el periodismo, Pilhofer fue anteriormente editor ejecutivo digital para The Guardian y exeditor de estrategia digital en The New York Times.
En su papel como gerente de producto en The Texas Tribune, Becca Aaronson se centra en los productos tecnológicos del sitio de noticias y su cohesión con la audiencia y la marca. Aaronson, una narradora de historias visuales, comenzó como periodista en ese medio sin fines de lucro, pero ahora trabaja como miembro del equipo de ingeniería.
Cada semana del curso se imparte en torno a un módulo diferente dirigido por uno de los instructores quienes proporcionarás consejos y trucos en el camino con base en sus experiencias.
La Semana Uno, dirigida por Royal, examinará los antecedentes y la historia de la gerencia de productos. Durante la Semana Dos, Pilhofer estudiará el desarrollo de la cultura y la estrategia de gestión de productos, incluyendo cómo construir una cultura de cambio en la redacción. Para la Semana Tres, Aaronson revisará la ejecución de una estrategia de gerencia de productos, incluyendo medir y esbozar el éxito, y compartirá ejercicios de diseño y pensamiento para fomentar la creatividad. Finalmente, para la Semana Cuatro, Royal repasará las mejores prácticas en la estrategia de gestión de productos, incluyendo entrevistas con expertos en puestos de gerencia de productos en organizaciones de medios de todo Estados Unidos.
Durante los cuatro módulos semanales del curso, los estudiantes consultarán videos, presentaciones y lecturas; completarán ejercicios y quizzes; y participarán en foros de discusión.
Para Royal, la base de este curso se remonta a 2009. Ese año, ella pasó una semana observando el departamento de Tecnología de Noticias Interactivas en el New York Times – entonces dirigido por Aron Pilhofer – para ver de cerca el papel emergente del periodista como programador. El equipo estaba creando presentaciones de noticias interactivas en línea, basadas en datos, que requerían no solo personal con habilidades especializadas, sino nuevas formas de organizar equipos e información. En ese momento, nadie hablaba en términos de “gerencia de producto”, a pesar de que estos roles se estaban forjando en las salas de redacción a medida que los periodistas se adaptaban a las nuevas herramientas de narración digital.
En los años siguientes, Royal continuó estudiando la evolución del periodismo de datos y de los productos digitales en las salas de redacción de Estados Unidos. Como parte de la Predicción para el Periodismo 2016 del Nieman Lab, ella estimó que “las organizaciones de medios de comunicación y las escuelas de periodismo comenzarán a comprender y definir la gerencia de producto y la adoptarán como una carrera relevante y vital”.
Royal habló con los innovadores y primeros adoptantes de este nuevo rol para su proyecto “Gerencia de productos digitales en un contexto de salas de redacción”, buscando soluciones creativas y desafíos que coincidan con la evolución de la última redacción.
Ahora, Royal y sus coinstructores compartirán las ideas aprendidas a través de sus estudios y experiencia práctica para ayudar a los participantes del curso a crear y administrar con éxito sus propios equipos y productos digitales.
“Estamos orgullosos de ofrecer este curso para ayudar a los periodistas de Estados Unidos y del mundo entero a entender otro aspecto de la reorganización de las salas de redacción para adaptarse al nuevo ecosistema de medios creado por la revolución digital”, dijo el profesor Rosental Alves, fundador y director del Centro Knight. “En Silicon Valley, el gerente de producto es una posición común que todo el mundo conoce por el acrónimo PM [Nota de traducción: PM por sus siglas en inglés, Product Manager], que ahora llega a las redacciones que participan en el lanzamiento de tantos nuevos productos digitales”.
El curso es gratuito y abierto a cualquier persona que desee participar, pero es ideal para periodistas, profesores de periodismo y estudiantes o graduados en comunicaciones con un fuerte interés y aptitud para la tecnología.
Los estudiantes que cumplan con éxito los requisitos del curso, incluyendo la participación en foros de discusión, recibirán un certificado de terminación en formato PDF después de que el Centro Knight lo verifique. El certificado atestigua la participación en el curso en línea, pero no se asocia ningún tipo de crédito académico formal con el documento.
El Centro Knight para el Periodismo en las Américas fue creado en 2002 por el profesor Rosental Calmon Alves, titular de la Cátedra Knight de Periodismo en la Escuela de Comunicación Moody de Periodismo de la Universidad de Texas, en Austin. El Centro ha recibido contribuciones de la Fundación John S. & James L. Knight, entre otros donantes. En 2015, el programa de aprendizaje a distancia del Centro Knight recibió una subvención de cuatro años de la Fundación Knight que hace que cursos en línea gratuitos como este MOOC sean posibles.